自助结账不方便,英国连锁超市欲增人工收银台
[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后,自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布,不方便英泰安市某某高温材料教育中心将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示,若顾客有需要,银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。
据英国广播公司(BBC)25日报道,结账在过去20年里,不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台,国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。

随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生,顾客对自助结账的自助增人泰安市某某高温材料教育中心投诉也在增加。尽管有顾客表示,结账自助结账可以让他们避免排队,不方便英节省购物时间,但并不是所有人都认同。
住在曼彻斯特的希亚布说,很反感在自助结账时被实时录像,她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称,设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月,英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到,与收银员的简单交流对人心理健康有益,尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示,因无法听到扫描声,她在使用自助结账时经常遇到问题,而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。
莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示,尽管自助结账在某些方面提高了生产力,但对于购买大量商品的顾客来说,这种方式并不受欢迎。
不过,也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示,她有两个患有自闭症的儿子,她认为自助结账能让他们独立完成购物,而不必与人接触。也有老人认为,还是自助扫码服务方便,例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。
不仅是消费者态度各异,商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择,有的则选择关闭自助结账服务。
英国零售商协会发言人表示,零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为,顾客的反馈在零售决策中至关重要,尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度,需要被重视。
相关文章
来源:财联社 财联社12月3日讯编辑 赵昊)当地时间周二12月2日),美国总统特朗普表示,他计划在2026年初公布下一任美联储主席人选。 特朗普在内阁会议上说道:“我们大概会在明年初宣布某个人2026-01-07
当地时间26日,伊朗内政部表示,伊朗东南部锡斯坦-俾路支斯坦省的塔夫坦地区发生了恐怖袭击事件,已导致10名边境警察死亡。 目前,伊朗内政部已经下令,对该起事件进行详细调查。总台记者 李健南)点击2026-01-07
来源:直播吧 直播吧10月27日讯西甲第11轮,第54分钟,莱万破门,巴萨1-0领先皇马!2026-01-07
教育的本质,不是管束,而是影响。父母的言行就是子女最好的教材,一流的父母才能造就一流的孩子。作者 | 番茄妈《正面管教》的作者简分享过自己和孩子之间的一个小故事:她发现孩子最近做事总是半途而废,玩魔方2026-01-07
当地时间12月1日,哥伦比亚总统佩特罗宣布,恢复与委内瑞拉之间的民用航空服务。佩特罗说,美国无权关闭委内瑞拉领空,美国可以要求本国航空公司遵守其要求,但无权要求世界其他国家的航司。 由于美国联邦2026-01-07
十年前,18岁的昂达夫刚从中学毕业,立刻进入了人生中最忙碌的一段时期。一边在工厂打螺丝,一边去半职业队踢球,两份“工作”加一块的时长经常达到14个小时。即使这样,生活仍然很拮据,动不动就是连吃半个月的2026-01-07

最新评论